“이불에 떡볶이 소스 묻었다”… 자영업자, 황당 별점 테러에 분통
초코하임 안 줬다고 리뷰 공격… 자영업자 “인류애 상실했다”
동종 업계 “사장님 말이 정당…이젠 선물도 못 주겠다”
한 자영업자가 이불 위에서 떡볶이를 먹다 소스가 묻었다는 이유로 받은 황당한 리뷰에 분통을 터뜨렸습니다. 사연은 지난 11일 자영업자 익명 커뮤니티 **‘아프니까 사장이다’**를 통해 공개됐습니다.
작성자 A씨는 “2주가 지났지만 화가 가시지 않는다”면서, 고객이 자신에게만 보이도록 남긴 리뷰 내용을 캡처해 공유했습니다.
고객은 리뷰에서 “이전 주문에서 새우김밥에 마요네즈가 빠졌다”며 “이번엔 혹시나 또 빠질까 봐 추가 버튼을 눌렀다”고 불만을 제기했습니다. 이어 “떡볶이 국물이 다 새어 이불에 묻었고, 두 채나 버려야 할 판이다. 포장이 더 세심해야 한다”고 덧붙였습니다.
심지어 고객은 “초코하임은 왜 안 주느냐. 어제까지만 주고 오늘은 왜 안 주냐”고 따졌고, 결국 별점 3점을 남겼습니다.
이에 대해 A씨는 “왜 이불 속에서 떡볶이를 드시냐. 포장도 겉봉지 하나 더 씌워서 보냈다”며, “초코하임은 저희가 이벤트로 제공하는 것도 아니고, 제가 먹으려고 사둔 걸 특별한 경우 나눠드리는 것”이라고 답했습니다.
또 “마요네즈가 누락된 건 지난번에 바로 말씀해 주셨으면 처리했을 것”이라며, “음식 파손이나 구성 누락이 확인되면 정당하게 환불 처리하겠다”는 입장을 밝혔습니다.
A씨는 글 말미에 “왜 이불 근처에서 떡볶이를 드시는지 이해가 가지 않는다. 식사는 식탁이나 상에서 하셨으면 좋겠다”며 “이젠 인류애가 사라질 지경이다”고 토로했습니다.
사연을 접한 자영업자들은 “이 정도면 사장님이 잘 대처하셨다”, “괜히 서비스 줬다가 계속 요구하는 손님 많다”, “이제는 아무것도 안 하는 게 중간은 간다는 말이 실감난다”는 반응을 보였습니다.
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